Datenschutz bei Botspinsbet Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie uns jederzeit erreichen, wenn Sie Fragen haben.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto bei Botspinsbet Casino benötigen wir Stammdaten, Verifikationsunterlagen und technische Informationen. Wir erheben nichts darüber hinaus, ohne Sie vorher zu informieren.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Währung, verwendete Zahlungsmittel
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung, Zeitstempel
• Spieleverhalten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, Limits, Selbstausschlussstatus
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Einwilligung in Werbekommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos: ohne Identitätsdaten und Kontaktinformationen können wir kein Konto eröffnen und keine Auszahlungen vornehmen. Dazu gehört die Verifikation Ihrer Person gemäss den Vorgaben unserer Lizenz.

Zweitens nutzen wir Transaktions- und Verhaltensdaten für die Betrugsprävention und die Zahlungsabwicklung. Drittens überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Tools wie Einzahlungslimits zu informieren. Viertens senden wir Ihnen Werbung, aber nur dann, wenn Sie dem zugestimmt haben. Zuletzt erfüllen wir gesetzliche Pflichten wie Aufbewahrungsfristen und Meldepflichten gegenüber den Finanzbehörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag mit Ihnen nicht abschliessen oder erfüllen, etwa weil Auszahlungen erst nach erfolgter Verifikation möglich sind.

Gesetzliche Pflicht

Für KYC-Prüfungen, Aufbewahrungspflichten und die Abwehr von Geldwäscherei gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir sind verpflichtet, Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewewahren und verdächtige Vorgänge zu melden.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wiegt schwerer als Ihre Interessen, solange der Eingriff minimal und für den Spielbetrieb notwendig ist.

Einwilligung

Marketing per E-Mail, SMS oder Push sowie nicht notwendige Cookies setzen eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit in Ihrem Konto oder per E-Mail widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Spielbetrieb brauchen. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die DSGVO-Standards vertraglich festschreiben.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielleitplattform- und Hosting-Anbieter für den technischen Betrieb
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich gefordert
• Analysedienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung
• E-Mail-Versand- und Support-Dienstleister

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für die Identitätsprüfung Ihrer Anfrage können wir einen Ausweis verlangen, bevor wir Daten herausgeben.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Werbung
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde oder beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen

Für Fragen zum Datenschutz oder zu einer Beschwerde kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter [email protected]. Bei einer Beschwerde prüfen wir den Fall innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Sie sich einloggen und Spiele nutzen können, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies aktivieren wir erst, nachdem Sie im Consent-Banner zugestimmt haben, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern. Die vollständige Liste aller Cookies mit Anbietern und Speicherdauern finden Sie in separater Cookie-Richtlinie auf dieser Website.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, und Kennwörter speichern wir ausschliesslich als Hash mit zusätzlicher Versalzung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf wenige Mitarbeitende beschränkt, die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, und jede Datenabfrage wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig durch externe Sicherheitsaudits und Penetrationstests.

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einem Datenpannenfall kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach der gesetzlichen Vorgabe der DSGVO und beschreiben offen, welche Daten betroffen sind und was wir dagegen tun.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschanfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir gesetzlich fünf Jahre aufbewewahren, danach löschen wir alles. Marketingdaten verschwinden sofort nach Ihrem Widerruf.

Muss ich für den Newsletter zustimmen?

Nein, die Einwilligung in Werbe-E-Mails ist freiwillig. Ohne sie funktioniert Ihr Konto und alle Spiele uneingeschränkt, Sie erhalten nur keine Bonusangebote per Nachricht.

Warum muss ich meinen Ausweis einsenden?

Unsere Lizenz verpflichtet uns zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Ohne KYC-Verifikation können wir gesetzlich keine Auszahlung vornehmen, und wir prüfen Ihre Dokumente innerhalb von bis zu 72 Stunden.

Was passiert mit meinen Daten nach dem Selbstausschluss?

Wir sperren Ihr Konto für die gewählte Dauer und speichern Ihre Daten im Sperrregister, damit Sie sich während der Frist kein neues Konto erstellen können. Nach Ablauf plus fünf Jahren löschen wir den Eintrag.